“感谢你们的帮助，减少了我再次来市里办理业务的麻烦，我的货船终于可以正常启航了。”近日，在市政务服务中心，市民朱先生激动地说。

       原来，朱先生到市政务服务中心办理航运事项时，疫情防控人员查验朱先生的行程码，发现按照疫情防控规定他无法进入大厅办理业务。为了尽快帮助朱先生办理业务，工作人员告诉他，政务服务中心的“红色店小二”帮代办服务队可以给他提供帮助。

       在“红色店小二”帮代办服务台，帮代办员指导朱先生填写了《“红色店小二”帮代办服务申请表》，按照受理窗口要求收集好相关材料后，通过既定流程快速流转，很快，朱先生的业务顺利办理完成。而这只是市政务服务中心“红色店小二”帮代办服务的普通一例。

       为切实解决部分企业、群众因疫情防控规定无法进入大厅办理业务的困难，市政务服务中心充分发挥党建引领聚合力作用，推动党建与帮办代办、志愿服务深度融合，倾心打造了“红色店小二”帮代办服务队，为前来办事的企业、群众提供帮办、代办服务，全力推动服务提质增效。

       截至目前，市政务服务中心“红色店小二”帮代办服务队每天服务市民2000余人次。据悉，市政务服务中心下一步将围绕“1335”工作布局，持续规范、提升、扩大帮代办服务能力和覆盖范围，让“红色店小二”帮代办服务队在政务服务上更有作为，实现便民上提效、利企上提质，夯实美好生活之基。