近日，市住建局房产物业服务中心组织开展“搬着桌凳进社区普法 面对面解决业主疑难”“督促物业企业筑牢安全防线”系列宣传活动。宣传小组分别深入浉河区宏昌运动城二期和羊山新区印象欧洲小区，耐心解读物业服务相关法规政策，现场回应群众诉求，从源头化解信访矛盾，减少物业投诉。        活动现场，工作人员用通俗语言解读物业收费标准、维修资金申请等民生政策，讲解火灾、汛期积水等灾害防范要点，演示灭火器使用和逃生技巧，提醒居民远离“飞线充电”“楼道堆物”等安全隐患。对群众反映的问题，工作人员耐心倾听、逐一解答、认真记录；针对安全隐患，及时安排施工企业进场维修。

        此次活动共发放宣传资料200余份，接待咨询40余人次，梳理出房屋维修、收费争议等各类诉求共7条。截至活动当晚，所有诉求均已现场解答，对个别需进一步协调处理的问题，工作人员承诺限时办结，确保群众满意。