羊山新区行政服务中心党支部以创建“学习型、服务型、效率型、和谐型”中心为目标,在全体党员中开展“亮身份、树形象、争优秀、做表率”活动,着力打造优质、高效、便民、廉洁的“政务超市”,为投资者和广大群众提供全程“一站式”、“一条龙”、“保姆式”服务,力促创先争优活动更加深入有效开展。
建设学习型中心。中心党支部充分利用市中心在办公内网上开辟的“党建专栏”及信息网络平台,组织全体党员干部“随查、随学、随用”,有效地解决了党员干部的“工学矛盾”,使网络成为党员学习交流的便捷平台,助推学习型中心建设。
建设服务型中心。一是以开展“三评三亮三创”活动为载体,充分调动各窗口单位创先争优的热情,营造了学习身边人、弘扬身边事、比学赶帮超的良好氛围。二是以健全制度为抓手,增强党员服务意识。建立健全A、B岗制,预约办件制等相关制度,建立了一支素质高、业务熟、能力强、服务优的党员干部队伍。三是以便民服务为重点,提高社会公认度。设立“爱心窗口”,拓展服务项目、增设服务内容,积极为辖区企业和群众提供优质便捷的服务。
建设效率型中心。一是规范审批项目和时限。对全区审批服务项目进行清理、过滤。二是进一步压缩办理时限、畅通办事流程、完善办事链条、促进项目进驻。积极协调有关部门将涉及到企业、群众的行政部门及审批服务事项纳入中心办理,为服务对象提供 “一条龙”服务。三是实行联审联办制。制作了审批项目明白卡,组织相关部门进行联合会审、联合踏勘,当面协调沟通,简化了审批环节,使行政审批更加公正、公开、透明、便捷、高效。
建设和谐型中心。一是培育中心党建文化。定期召开党员民主生活会,加强党员干部“今天我以中心为荣,明天中心以我为荣”的荣辱观教育。积极开展文体活动,培育积极、向上、乐观、温馨的中心党建文化。二是搭建便民服务载体。通过设立电子触摸屏、办件查询示意图、咨询导办台、短信提醒等便民服务措施,让企业和群众快速办事、方便办事、明白办事、愉快办事。同时加强办事回访,改进服务质量,提服务效率,打造优质服务窗口。