近期,羊山新区社会治理中心分批次召开网格员业务培训会,推进网格化治理工作落实落细。
在培训组织上下功夫。一方面摸清培训人员底数,新区社会治理中心与辖区11个街道(乡)社会治理室对接,掌握培训人员底数,实现培训全覆盖。另一方面精心挑选培训场地,分批次组织各街道(乡)专职网格员到社会治理中心指挥调度大厅接受培训,增强培训效果。中心累计举办培训会11场次,培训专职网格员480余人次。
在培训效果上求突破。创新培训载体。采用PPT讲解、投屏演示、现场答疑和经验分享等多种形式培训,让网格员对培训内容快速消化吸收,熟练掌握各种业务技能。严明培训纪律。联合新区社区网格管理事务中心到现场督查人员参会情况,强调纪律,确保培训质量和效果。丰富培训内容。结合党建引领基层治理数字化平台事件上报、服务群众中遇到的重点难点问题和各街道(乡)网格微信群建群情况,精心组织培训内容。就“信服通”APP具体使用方法、重点关爱人员走访、风险隐患排查以及矛盾纠纷化解方法技巧等多项内容进行了详细讲解。
在思想认识上再提升。引导网格员们充分认识到网格工作的重大作用和重要意义。鼓励网格员增强主动服务意识,深入群众中去,把群众当“自家人”,用心解决群众的点滴需求,用实际行动赢得人民群众发自内心的“点赞”,在为人民服务中彰显自身价值。